BRINDE ESPECIAL PARA PAGAMENTO NO PIX
Compre com tranquilidade: Políticas de venda e entrega confiáveis e que fazem toda diferença!
Observe atentamente as informações a seguir. Elas são essenciais para o seu melhor aproveitamento da Catálogos Shop:
– Todas as imagens publicadas na Catálogos Shop são meramente ilustrativas. As cores podem mudar de acordo com o monitor usado e iluminação do local. Além disso, a posição das estampas também pode mudar de acordo com o corte das peças. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o item, a não ser que esteja expressamente mencionado na descrição do produto.
– O pedido mínimo é de R$50,00.
– A parcela mínima é de R$50,00.
– Verifique a descrição do produto para se certificar de como é o item que você vai adquirir, bem como a sua composição e outros detalhes.
– Caso o produto esteja com o valor diferente do valor descrito no catálogo, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos atualizar nosso sistema.
– Caso não encontre o produto na Catálogos Shop mas o mesmo esteja no catálogo, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos atualizar nosso sistema.
– Na Catálogos Shop, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra online que seja transparente, flexível e conveniente para nossos clientes. Para atender a esses objetivos, faturamos os pedidos em até 15 (quinze) dias úteis.
Após faturamento, o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora selecionada no momento da efetivação do pedido.
Essa política permite que você se programe para realizar compras e revendas de maneira estratégica, gerando mais oportunidades de economizar e lucrar. Com nosso modelo de processamento de pedidos, você sempre saberá quando seu pedido será efetivado e enviado, permitindo um planejamento eficiente e preciso. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e confiável. Com a Catálogos Shop, você sempre tem controle total sobre suas compras e revendas. Sua satisfação é a nossa prioridade!
– Apesar de realizarmos controles e auditorias frequentes juntos aos catálogos, eventualmente algum item pode não ser localizado no estoque. Assim, infelizmente, ficamos impossibilitados de atender ao seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e terá o estorno proporcional do valor pago.
– Seu pedido somente será liberado para faturamento após a confirmação dos seus dados e quando recebermos a aprovação do pagamento junto a instituição financeira.
– Variedade de produtos: nossa loja se compromete a oferecer uma ampla variedade de roupas e acessórios, cosméticos e utensílios para casa. Estamos sempre buscando novos catálogos para atender às necessidades e preferências de nossos clientes.
– Tamanho e medidas: acreditamos que é importante fornecer medidas precisas de cada produto para que os clientes possam escolher o tamanho certo e reduzir a necessidade de devoluções. Por isso, incluímos informações de medidas detalhadas em cada produto na loja virtual. Recomendamos que os clientes comparem suas medidas com as informações fornecidas para escolher o tamanho correto. Para saber como medir o seu corpo, acesse: Guia de Medidas.
– Devoluções: entendemos que, mesmo com as informações de medidas precisas, podem haver casos em que o cliente precise devolver o produto. Nossa política de devoluções permite que os clientes solicitem a devolução e o reembolso dentro de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido usado. Para maiores informações, acesse: Devoluções.
– Atendimento ao cliente: nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar os clientes com quaisquer perguntas ou preocupações. Os clientes podem entrar em contato conosco por e-mail e, preferencialmente, por WhatsApp. Para maiores informações, acesse: Central de Atendimento ao Cliente.
– Promoções e descontos: oferecemos promoções e descontos exclusivos para nossos clientes, podendo chegar até a 40% e frete grátis para determinadas situações. Os clientes podem se inscrever em nossa lista de e-mails para receber informações sobre novas promoções, descontos e prazos para envio de pedidos.
Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e satisfatória para nossas clientes, sempre buscando atender às suas necessidades e preferências.
– Prazo de Faturamento: o faturamento dos pedidos é de até 15 (quinze) dias úteis.
– Prazos de entrega: nosso objetivo é fornecer um prazo de entrega preciso e justo para nossas clientes. O prazo de entrega dependerá do endereço de entrega e do método de envio escolhido. Faremos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados e comunicar eventuais atrasos as clientes.
– Datas de Entrega: Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
– Programação de Entrega: Não realizamos entregas programadas, por isso é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Além disso, as entregas não são realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
– Métodos de envio: Os custos e prazos de envio podem variar de acordo com o método escolhido e o destino de entrega, cabendo a cliente verificar no momento da compra.
– Informações de rastreamento: fornecemos informações de rastreamento para todos os pedidos enviados. As clientes podem acessar essas informações por meio do site ou aplicativo de rastreamento da transportadora. Isso permite que as clientes acompanhem o status de seus pedidos e estejam cientes de quando esperar a entrega.
– Entrega segura: todos os pedidos são embalados com segurança e enviados com transportadoras confiáveis. Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares. É necessário que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
– Taxas de envio: os custos de envio são calculados com base no peso do pacote, no método de envio escolhido e no endereço de entrega. Oferecemos frete grátis para ocasiões especiais.
– Problemas de entrega: em caso de problemas de entrega, como atrasos, danos ou perda de pacotes, nos esforçaremos para ajudar as clientes a resolver o problema da melhor maneira possível. As clientes podem entrar em contato conosco para obter assistência em caso de problemas de entrega por meio da Central de Atendimento ao Cliente.
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e seguro para nossas clientes. Fazemos o possível para garantir que os produtos sejam entregues com rapidez e segurança.
9:00 – 18:00
(11) 98577-6292
atendimento@catalogos.shop
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